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As solicitações de troca de passagem devem ser feitas obrigatoriamente até 3 horas antes do horário de embarque, do bilhete atual. A troca da passagem on-line só poderá ser troca de data, troca de horário, troca de poltrona e troca de titularidade. Passagens compradas, alteradas ou impressas em guichês, não são passíveis de troca on-line, e este deverá ser realizado diretamente em algum guichê, dentro do horário de funcionamento e dentro do prazo das 3 horas.

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